SVAKOM PLUS隐私政策
最近更新日期：2026 年 9 月 17 日
开发者联系方式：svakom688@163.com
深圳市司沃康科技有限公司（ 深圳市司沃康科技有限公司，下称“本公司”）重视您的隐私。当您使用我们的 产品（包括相关服务，下同）时，我们可能会收集并使用您的相关信息，以提升服务质量，我们也会尽一切 商业上合理的努力来保护您的隐私。我们建议您仔细阅读本隐私政策，以了解我们收集哪些信息以及我们如何 处理您的个人信息。本隐私政策适用于所有 SVAKOM PLUS 已注册和未注册用户，并可能根据需要不时更新或修改。 在您继续使用我们的产品或服务时，即视为您同意根据本政策及适用的当地法律，对您的信息进行收集、 存储和使用。
本隐私政策中可能包含部分技术术语，我们将尽可能用通俗易懂的方式进行解释，以帮助您理解。
作为本公司软件的用户或访问者，您同意受本隐私政策中所有条款和条件的约束，并同意我们对相关个人信息 的收集、使用和披露。如果您不接受本隐私政策的条款，或不同意其后任何修改、变更或更新，则您不得访问 本软件或使用任何相关服务。您在此同意，在此种情况下，您唯一的救济措施即为停止并终止对相关服务的 使用。
此外，我们重视您的隐私，并依据以下法律法规处理您的个人信息：
- 《中华人民共和国个人信息保护法》
- 《中华人民共和国网络安全法》
- 《中华人民共和国数据安全法》
- 《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》及其他适用的法律法规。
本文件包含影响您隐私权及您对这些权利预期的重要条款和条件。您使用本应用程序，即视为您接受本隐私 政策。
数据收集服务
为提升并改善应用程序的稳定性与用户体验，本应用内置了自有的数据收集功能（非第三方 SDK）， 收集的数据仅存储于我们的自有服务器，不会提供给任何第三方。
服务名称：崩溃收集与使用统计（自建服务）
服务类型：崩溃诊断与使用统计分析
数据接收方：深圳市司沃康科技有限公司自有服务器
收集的个人信息类型：
- 崩溃信息：崩溃堆栈、错误信息、崩溃前的关键操作日志（如蓝牙扫描/连接记录）
- 应用信息：应用版本号、构建号
- 设备信息：设备型号、操作系统版本（用于兼容性分析）
- 匿名设备标识：应用首次启动时自行生成的随机标识符（非设备硬件标识， 不关联 IMEI、MAC 地址等设备硬件信息），仅用于统计活跃设备数量
- 使用事件：App 启动、页面访问、功能使用等匿名统计事件
数据存储位置：仅存储于我们的自有服务器（中华人民共和国境内）
退出方式：您可以在 App"设置 → 数据收集"中随时关闭数据收集；关闭后我们将不再 收集和上传相关数据。
日志反馈（您主动提交）
当您遇到问题并主动通过 App 内"提交日志反馈"功能提交日志时，我们会收集以下信息， 仅用于排查您报告的问题：
- 您填写的内容：问题描述；邮箱地址（选填，仅用于向您反馈处理结果）
- 运行日志：App 本次运行的技术日志，包括蓝牙扫描与连接记录（可能包含 SVAKOM 设备的 蓝牙名称与蓝牙地址）、错误与崩溃记录
- 蓝牙诊断信息：蓝牙开关状态、相关权限授予状态、设备连接状态等技术诊断信息
- 设备与应用信息：设备型号、操作系统版本、应用版本号
说明：日志反馈仅在您主动操作时上传，每次提交会生成一个案例编号供您查询处理进度； 我们仅将日志用于排查技术问题，不用于用户画像或其他目的。您可以自行选择是否使用该功能。
远程模式
远程模式允许您与信任的伙伴通过配对建立远程控制连接：一方的 App 生成控制指令，经由我们的 中转服务器实时转发至对方设备执行。
远程模式下传输的数据：
- 设备控制指令：振动/伸缩/拍打/吮吸等功能的档位与强度数值（仅数值参数，不含任何 个人身份信息）
- 配对信息：房间编号、连接状态
- 网络信息：IP 地址（用于建立连接与安全保障）
数据处理方式：
- 控制指令仅用于实时转发，服务器不存储任何指令内容；
- 我们不会分析、推断或生成任何与设备使用相关的报告；
- 断开连接后，房间与指令数据即被丢弃。
使用提示：请仅与您信任的对象配对使用远程模式。配对后对方可以控制您的设备，请妥善保管 您的房间信息，使用完毕后及时断开连接。
远程视频（WebRTC）
远程模式支持开启视频画面，用于查看对方设备的状态。视频与音频采用 WebRTC 技术实现，其数据 处理方式如下：
- 端到端加密：视频与音频流采用 WebRTC 协议强制要求的加密传输（DTLS-SRTP）， 仅您与对方的设备能够解密观看；
- 点对点直连：视频与音频流在两台设备之间直接传输；仅当网络环境无法直连时， 才会经由我们的中转服务器转发加密的数据包（服务器无法解密内容）；
- 不存储：视频与音频为实时流媒体，服务器不录制、不存储任何视频或音频内容， 通话结束后数据即消失；
- 信令数据：建立点对点连接所需的握手信息（如连接描述、网络候选地址）通过服务器 实时交换，服务器不存储这些信息；
- 摄像头与麦克风权限：仅在您主动开启远程视频时使用，关闭后即停止采集。
摇一摇模式（运动传感器）
摇一摇模式利用手机加速度传感器检测摇晃强度，将摇晃力度实时映射为设备振动强度。其数据处理 方式如下：
- 仅本地处理：传感器数据（加速度变化值）仅在您的设备上实时计算摇晃强度， 不存储、不上传至任何服务器；
- 仅蓝牙传输：计算出的强度值仅通过蓝牙实时发送给已连接的 SVAKOM 设备 （用于控制振动强度），不经过任何服务器；
- 不用于推断：传感器数据仅用于实时控制，不会被记录、分析或用于推断您的活动与位置；
- 退出即停止：仅在使用摇一摇模式期间读取传感器数据，退出该模式后立即停止采集。
个人信息收集清单
为保障您的合法权益，以下以表格形式列明本应用收集的个人信息类型、收集目的、收集方式及收集范围：
| 个人信息类型 | 收集目的 | 收集方式 | 收集范围 |
|---|---|---|---|
| 匿名设备标识（应用内生成的随机 UUID） | 用于统计活跃设备数量（DAU）与版本分布，帮助改进产品性能和服务质量 | 由应用在您同意隐私政策后于本地生成并保存，不读取设备硬件标识 | 仅为随机生成的标识符，不关联 IMEI、MAC 地址等设备硬件信息，不关联个人身份 |
| IP 地址 | 用于网络通信与安全保障（如防止恶意请求与滥用限流） | 在设备与服务器通信时自动获取 | 仅获取 IP 地址用于通信和安全分析，不用于精确定位 |
| 设备信息（设备类型、操作系统版本、系统语言、屏幕分辨率等） | 用于优化应用兼容性、提升用户体验及统计分析 | 由应用自动读取设备系统属性 | 仅收集设备硬件和系统基本信息，不包含个人身份信息 |
| 远程模式控制指令与配对信息（房间编号、功能档位与强度数值） | 仅在您主动使用远程模式时，用于通过服务器将控制指令实时转发至配对对方的设备 | 在您主动使用远程模式并完成配对后，通过网络实时传输 | 服务器仅实时转发、不存储指令内容；不含任何个人身份信息 |
| 远程视频信令数据（连接描述、网络候选地址） | 仅在您主动开启远程视频时，用于在两台设备之间建立点对点加密连接 | 在您主动开启远程视频后，通过服务器实时交换 | 服务器仅实时交换、不存储信令数据；视频与音频内容不经过服务器存储 |
| 定位权限（不收集位置数据） | 部分设备系统要求：进行蓝牙扫描时必须先获得定位权限，本应用申请该权限仅用于蓝牙设备 搜索功能 | 在您授权后仅用于通过系统蓝牙接口扫描设备，应用不调用任何定位接口获取您的位置坐标 | 不收集、不存储、不上传任何位置信息（经纬度等） |
| 蓝牙信息 | 用于连接和控制 SVAKOM 蓝牙设备 | 在您授权开启蓝牙权限后，通过系统蓝牙 API 获取 | 仅扫描和连接 SVAKOM 品牌设备，不收集其他蓝牙设备信息 |
| 账户信息（电子邮箱或手机号码、昵称、头像） | 用于账户注册、身份验证及提供完整服务 | 由您在注册或使用服务时主动填写 | 仅收集您主动提供的注册信息，不收集姓名、身份证等实名信息 |
| 操作日志（崩溃记录、错误日志、关键操作路径等） | 用于分析产品性能、排查问题及改进服务 | 崩溃时由应用自动记录上传；日志反馈则由您主动提交（含您填写的问题描述与选填邮箱） | 仅收集技术运行日志（崩溃堆栈、蓝牙扫描连接记录、关键操作路径），不包含个人身份信息； 蓝牙日志中可能包含 SVAKOM 设备的蓝牙名称与地址，仅用于排查蓝牙连接问题 |
| 使用统计事件（App 启动、页面访问、功能使用） | 用于统计活跃设备数量、版本分布，了解功能使用情况以改进产品 | 由应用在您同意隐私政策后自动记录并上传至我们的自有服务器 | 仅收集匿名统计事件，不包含个人身份信息 |
说明：上述匿名设备标识由应用在您同意本隐私政策后于本地生成，仅在您使用本应用相关功能时用于统计分析。您可通过 App"设置 → 数据收集"随时关闭数据收集，或停止使用对应功能来停止相关信息的收集。
信息的收集和使用
我们会收集并存储一定的个人信息，以便为您创建深圳市司沃康科技有限公司账户，并为后续服务提供必要的 支持。如果您不愿意提供这些信息，则您可能无法注册或无法访问某些服务，或部分功能可能无法达到最佳 使用效果。未注册用户依然可以使用蓝牙连接控制等基础功能；无论是否注册，我们仅收集本政策所述的 匿名统计与诊断信息，不会收集任何可识别您个人身份的信息。
我们收集的个人信息包括：
在您注册账户或使用我们的服务时，您提供的电子邮箱地址或手机号码、昵称、密码以及您主动设置的头像。 这些信息用于创建账户、身份验证及提供完整服务。
我们收集的其他信息包括：
- 您在使用本服务时所使用设备的系统语言、设备类型以及软件或操作系统版本信息。这些信息 有助于我们更好地了解您，并对服务进行优化，从而提升您的使用体验。
- 您在使用我们产品过程中的操作日志，包括统计数据、关键操作路径、错误日志、崩溃记录等，用于帮助 我们更好地了解产品性能并改进服务体验。
-
敏感个人信息——重要法律声明
SVAKOM 不会收集、处理、存储、推断或分析任何形式的敏感个人信息（包括《个人信息保护法》 第二十八条所界定的可能导致人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息）， 包括与性行为、性取向或亲密活动相关的信息。
本地使用场景下，设备控制的具体内容（例如振动强度数值、模式图案数据等）均：- 仅在用户设备本地进行处理，
- 不会传输至 SVAKOM 服务器，
- 不会用于数据分析，
- 不会以原始或聚合形式进行记录。
- 使用统计：在您同意本政策且未在设置中关闭"数据收集"时，我们会以 匿名设备 ID 收集功能入口点击、页面访问等统计数据，用于了解产品性能并 改进服务体验；此类数据不包含设备控制参数内容；
- 崩溃与诊断：应用发生崩溃、您在诊断功能中主动上传日志、或使用 玩具小助手的"一键日志诊断"时，相关日志可能包含设备交互记录， 仅用于问题排查与修复；
- 波形发布：您主动发布到波形广场的波形图案会存储在我们的服务器并对 其他用户可见，详见下方"用户生成内容（波形广场创作发布）"章节；
- 远程模式：当您主动使用"远程模式"并与他人配对时，设备控制指令 （振动档位、强度等参数数值）需要通过我们的服务器实时转发至对方设备。 服务器仅进行实时转发，不存储任何指令内容。详见下方"远程模式"章节。
我们不会收集或存储任何关于性行为的数据，也不会将设备交互数据用于用户画像或针对亲密行为的分析。
我们不会收集您的银行账户、信用卡等金融账户信息，也不会通过本应用收集您相册中的照片信息。
用户生成内容（波形广场创作发布）
波形广场功能允许您创作并发布自定义波形数据（例如自创模式的振动参数）。您发布的内容对其他用户 可见。请您在发布前确认内容中不包含任何个人身份信息。我们没有义务发布您提交的任何内容。如果 法律要求我们删除、移除或编辑您发布的内容，我们将根据法律要求的范围予以配合。
重要说明：波形数据仅包含振动参数（强度、频率、节奏等数值序列），不包含任何个人身份信息， 也不会被用于推断您的任何个人特征。
个人信息保护负责人
鉴于与亲密设备使用可能相关的数据具有敏感性质，
SVAKOM 指定个人信息保护负责人如下：
个人信息保护负责人
Email: dpo@svakom.com
个人信息保护负责人负责监督个人信息处理合规情况，并作为与监管机构沟通的主要联系人。
关于定位权限：在部分移动设备系统上，进行蓝牙扫描需要先获得定位权限。本应用申请该权限 仅用于蓝牙设备扫描，不会读取、存储或上传您的任何位置信息（详见下方"关于位置信息的特别 声明"）。您需要使用电子邮箱地址或电话号码创建 SVAKOM 账户，才能完整使用 SVAKOM 的各项服务。
我们可能通过电子邮件或系统消息向您发送通知，如果您不希望接收此类通知，可以在设备或应用内进行关闭 设置。
您可以随时停止使用我们的服务。当您删除自己的数据时，由于系统运行以及持续进行的备份和归档操作， 服务器上的残留副本可能需要一定时间才能被完全移除。
我们还可能收集：- 不可识别数据：当您通过本服务与本公司进行交互时，我们可能会接收并存储某些不可识别的个人 信息。这些信息是通过各种技术被动收集的，目前尚不足以识别您的身份。本公司可以自行存储这些信息， 或存储在由关联公司、代理或服务提供商维护的数据库中。本服务可能结合其他数据使用这些信息，以跟踪 例如访问我们服务的总人数、特定页面的访问人数，以及访问者网络服务提供商的域名等。在这一过程中 不涉及任何可识别个人身份的数据。
- 汇总的统计数据：为了更好地了解产品使用情况，本公司可能对匿名统计事件进行汇总分析 （例如各版本活跃设备数量、功能使用次数）。汇总信息无法用于识别您的个人身份，且仅用于 本公司内部产品改进，不会提供给任何第三方。
- 技术数据（包括 IP 地址）：为确保应用的安全性并分析其运行性能，我们会处理 IP 地址 （例如用于防止恶意请求与滥用）。这些数据在严格的安全措施下进行处理。
本应用不收集、不存储、不上传任何位置信息（包括经纬度坐标）。申请定位权限仅因部分设备 系统要求（进行蓝牙扫描时必须授予定位权限），该权限不会被用于获取您的实际位置。
我们保证：- 通过加密等技术手段保护您的数据；
- 未经您的同意，我们不会出于任何目的共享或使用您的数据；
- 我们只收集必要的数据，并定期清理过期信息；
- 实施最小权限访问控制；
- 对密码进行哈希处理并加盐存储。
我们从不存储设备使用模式的原始数据或任何性行为数据。
SVAKOM 不会收集、处理、存储、推断或分析任何形式的敏感个人信息，包括《个人信息保护法》第二十八条 所界定的可能危害人格尊严或人身、财产安全的行为数据、性取向或亲密活动相关数据。
我们从不存储设备使用模式的原始数据或任何性行为数据。
SVAKOM 不会收集、处理、存储、推断或分析任何形式的敏感个人信息，包括《个人信息保护法》第二十八条 所界定的可能危害人格尊严或人身、财产安全的行为数据、性取向或亲密活动相关数据。
公开信息
当您使用 SVAKOM 产品或服务时，我们默认认为您已许可并同意本条款。因此，除以下情形外，我们不会向 任何第三方共享您的信息，也不会出售、出租或以其他方式向其分发您的信息：
- 明确同意：您已明确同意我们共享相关信息。
- 出于必要原因：例如当您通过内嵌商城页面访问外部商城网站并购买 SVAKOM 产品时，相关交易 由该外部网站处理，本应用不参与支付信息的收集与处理。
- 法律保护：为保护本公司、合作伙伴或客户的合法权益，我们可能在法律允许的范围内披露您的 个人信息。
- 遵守法律及维护公共利益：为遵守当地法律、维护公共利益，或出于其他法律上必要、用于保护 他人权利的原因，我们可能在法律框架内审慎披露个人信息。
- 合并、收购或类似交易：您的个人信息可能被视为交易资产。在此类情形下，我们会就您的个人 信息转移或删除事宜提前通知您。
本应用不接入任何第三方分析服务提供商或广告合作伙伴，不会收集您在其他网站或应用上的活动信息， 也不使用 Cookie 或类似跟踪技术进行广告追踪。
与许多企业一样，本公司有时会与其他实体签订合同，以执行某些与业务相关的功能，例如数据存储与 维护。当我们委托其他实体执行这些职能时，我们只会向其提供履行特定职责所需的信息，并要求其 遵守本隐私政策的保密义务。
法律要求
如因法律要求必须披露您的个人数据，或我们有合理理由相信以下行为为必要时，我们可能会披露您的个人 数据：
- 1. 为履行法律义务；
- 2. 为保护和维护本公司的权利或财产；
以及在紧急情况下，为保护服务用户或公众的人身安全，或为防止法律责任的产生，我们也可能披露您的 个人数据。
数据安全
请您理解，由于互联网技术本身的局限性，即使采用了所有先进的安全技术，我们也无法保证信息 100% 安全。因此，您应当知悉并接受向我们传输信息所带来的风险。
一旦您的数据存储在我们的服务器上，我们将通过制度性、物理性和逻辑性的多重措施确保其安全。存储在 您计算机或其他电子设备上的数据，其安全性在很大程度上取决于您的设备安全状况。我们建议您采取必要 措施来保护本地数据。
1. 我们存储您数据的时间
我们将在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内，并依照适用的法律法规中关于保存期限及诉讼时效的 要求，保留您的个人信息。具体保存期限取决于信息的性质、收集和处理数据的原因、法律或运营上的 保存要求以及其他义务。
- 崩溃日志与使用统计：存储于我们的自有服务器，随数据量滚动清理（本地未上传的临时文件保留 14 天）
- 账户数据：在您提交账户删除请求后删除
- 您发布的内容（波形、头像等）：在您删除该内容或注销账户后删除
备份系统在短暂的过渡期间内，可能会保留加密的副本。
如果您希望停用已注册的个人资料或删除您提供给我们的个人信息，请按照您账户中的相关指引操作，或 通过电子邮件联系我们：svakom688@163.com。
请注意，您发送给其他收件人的任何内容，不属于本隐私政策下我们所收集的个人信息范围。本公司明确 声明对于第三方（包括收件人）获取、存储或使用用户信息所产生的任何义务或责任予以免责。
2. 未成年人不应提交个人信息
本公司不会有意收集 18 周岁以下个人的相关数据。如果您未满 18 周岁，请不要使用本服务，也不要通过 本服务提交任何个人数据。我们鼓励父母和法定监护人监控子女的上网行为，并指导 18 周岁以下未成年人 不要向本服务提供个人数据。如果您有理由相信某位未满 18 周岁的个人通过本服务提供了个人数据，请 通过 svakom688@163.com 联系我们，我们将尽力从数据库中删除该等信息。
3. 我们如何保护您的信息
本公司采取商业上合理的措施，以保护通过本服务提交的个人数据免遭丢失、滥用、未授权访问、泄露、 篡改或毁坏。本公司会对所存储的任何个人或账户数据（例如邮箱地址、电话号码等）实施安全措施。通过 本服务收集的账户或用户识别数据，会被加密并存储在我们的自有服务器中。本公司不会将可识别账户身份 的数据出售或转移给第三方。
除非您自己提供了账户登录凭证，否则任何人都无法访问与您账户或个人资料相关的全部数据。请注意， 通过互联网或电子邮件进行的数据传输及其存储并非绝对安全或毫无错误，因此，通过本服务发送的信息 仍有可能被访问、披露或篡改。发送至服务器或自服务器发送的电子邮件尤其可能存在安全隐患。因此， 在向我们发送任何信息时，请您务必谨慎。
关于商城购买：商城功能通过内嵌网页跳转至外部商城网站（svakomapp.com）实现，购买商品时的 支付流程由该外部网站及其支付服务方处理，本应用不收集、不存储任何支付账户或交易信息。
4. 与您个人信息相关的权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您就我们如何处理您的个人信息享有以下权利：
4.1 撤回同意权您有权撤回此前作出的同意。您可以通过 App"设置 → 数据收集"关闭数据收集，或通知本公司表示不再 希望我们处理或使用您的个人信息。联系方式：svakom688@163.com。撤回同意不影响撤回前基于同意 已进行的个人信息处理活动的效力。
4.2 查阅、复制权您有权向本公司查阅、复制我们收集和处理的您的个人信息。联系方式：svakom688@163.com。
4.3 删除权您有权要求本公司删除其存储或处理的个人信息。但需要注意的是，虽然我们可以从当前记录中删除 个人信息，但您的数据副本可能会保留在本公司的非活跃或归档记录中，并将根据公司的文档管理政策予以 删除。在某些情况下，如果法律要求，我们可能仍需在交易或活动的归档记录中保存您的个人信息。
4.4 更正、补充权您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整的，有权要求我们予以更正、补充。您可以要求本公司 限制对您个人信息的处理。在这种情况下，您浏览或使用本服务的能力可能会受到影响。
4.5 注销权您有权注销账户。您可以通过 App 内"账号注销"功能提交注销请求，注销后我们将删除与您账户相关的 个人信息。
4.6 解释说明权您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如需行使上述任何权利，请通过以下方式联系本公司： svakom688@163.com。行使这些权利可能会影响您对本服务的使用，因为某些操作和功能需要使用您的 个人数据才能实现。
4.7 不受歧视权我们不会因您行使上述权利，而拒绝向您提供商品或服务，也不会降低产品或服务质量，或以不同的价格 向您提供商品或服务。
5. 查看和编辑您的信息
您可在使用本服务期间，查看并确认我们所收集和存储的您的个人信息。在收到您的书面请求后，我们会 根据您的请求及适用法律，删除或修改您认为不准确的任何个人数据。但有关您的信息可能来源于多个 渠道，因此信息存在不准确并不必然由本公司导致。
6. 数据存储地点
我们收集的全部个人信息（包括崩溃日志、使用统计数据）均存储于位于中华人民共和国境内的 我们的自有服务器，不进行跨境传输。
- 数据在传输和存储过程中均会被加密；
- 访问权限被严格限制在授权人员范围内。
条款更新
当您继续使用我们的产品或服务时，即视为您接受当时有效的条款。为符合法律要求或由于本公司业务 运作的变化，本公司保留在认为必要和适当时，对本隐私政策进行修改、变更或更新的权利。
若我们的数据处理模式及/或本隐私政策发生重大变更，我们将尽最大努力通知您，例如在本网站发布通知 或向您发送电子邮件，并会更新本隐私政策顶部的“最近更新日期”。
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